其实对于我们公司,定义为互联网公司还是很勉强的,所以很幸运加入我们 B2C 商城的团队,这里应该是最贴近互联网的吧,作为网站运营,网站流量来源分析可谓是工作中很重要的一环,流量是网站的基础也是命脉,业界流传「得流量者得天下」,当然,流量来了还需要转化,这里先总结一下网站的流量来源。
首先来说,网站统计流量的工具有很多,我先后主要研究过 CNZZ、百度统计、Google Analystics,51.la 几个统计工具,BTW,如果让我推荐的话,首选谷歌,虽然查看报表需要科学上网,但是不影响数据统计。无论是什么工具,一般的来讲,有以下两种分类方式。
第一种:按照类型分,我们分为搜索流量、直接访问、外部来源三大类。
搜索流量:指的是通过百度、360、谷歌等搜索引擎搜索关键词触达网站的访客
直接访问:指的是通过直接输入网站网址、或者通过输钱收藏进入网站的访客
外部来源:除了搜索和直接访问之外的都会记录为外部来源
第二种,按照收费情况进行分类,分为免费流量和付费流量,实际在业务规划过程中,普遍的我们按照这种来做规划和分析。
1、自然搜索(SEO)
百度搜索每天几十亿次,搜索无疑是一个巨大的金矿,web 时代就是流量入口的竞争,360、腾讯、搜狗、阿里等相竞入场。
用户获取信息的方式就是百度一下,自淘宝屏蔽百度之后,对于商品搜索,用户只能去淘宝搜索,作为最大的电商平台,无疑他已经改变了消费者的习惯。用户更多的是去自己亲赖的购物平台或者导购网站去搜索或者浏览,而不是通过传统的搜索引擎。
对于独立 B2C商城而言,像我们这种服装电商而言,绝对不是一件好事,而对于其他的一些独立电商,比如家装建材类的,目前淘宝的渗透率还不高,消费者还是会通过百度等去搜索相关信息,我们老大一直标榜的就是美乐乐,于是也成立了 SEO 小组,每天做长尾搜索,做收录、做外链、做排名…当然结果可想而知,由于消费者的习惯问题,效果并不是很理想。
2、直接访问
直接访问意味着用户对你具有高忠诚度,能够记住你的域名,或者保存了书签,当然大部分客户还是记住了你的网站名字,通过搜索再次回到网站,所以,在运营过程中我们更倾向于将自然搜索和直接访问归为一类去看。
3、友链
如果你的网站流量比较大,行业内的很多友商会主动找你做友情链接,做流量交换,当然如果你的网站流量不大,也可以挂一些行业内比较知名的网站的连接,赠人玫瑰手有余香,会给用户一个认为你也是一家知名网站。
更重要的,其实我们会经常做一些联合营销,比如和化妆品电商PBA以出游等主题等主题去做跨界联合,整合多家的微博、微信、门户广告等推广资源整合做流量置换。
互联网变现的最有效的途径就是——卖流量,广告联盟从门户网站等各种网站购买资源,或者提供站长给广告代码,需求方通过联盟购买广告进行投放。
4、CPC
CPC (Cost Per Click),按点击收费,这里主要就是各大搜索引擎的关键词付费点击,前面提到了各个厂商掘金搜索,而真正的金子就是关键词竞价排名,不通行业的关键词点击单价差距甚远,服装的一般在0.5~1.x 左右,当然在双十一等节日,水涨船高,价格会在几元一个点击,像医疗行业,点击单价几十,甚至上百,后面的故事我们都知道,莆田系医院为百度的贡献。
这里不得不提的就是,360通过杀毒软件攻占用户电脑,然后用通过浏览器成功把360搜索做成了中国市场上第二大搜索引擎。成功拿到了互联网的船票——流量入口。
此外,还有像好123这样的导航网站,也是用户上网的一个重要入口,也提供了很多计价方式的广告产品
5、CPM
CPM(Cost Per Mille),按展现付费,千次展现成本,主要是弹窗类广告的计费模式,,目前腾讯广告联盟的提供的插屏广告、等 品友互动等一些广告联盟,都提供 CPM 计价模式的广告产品。
6、CPS
CPS(Cost Per Sales),按成交付费,ROI比较高,这种计费方式最受网站主受欢迎了,不成交不付费,会带来很多流量。当然,广告联盟和广告主也发现了这些问题,更多广告联盟的产品进行调整,尤其是360,CPS 形式的广告产品逐渐减少,时至今日,流量占比已经相当低。
目前CPS 广告联盟主流的还有多麦联盟、亿起发等,此外还有一些优惠券的分发平台也是 CPS 计价模式。例如券妈妈等,购物导航网站360购物导航等
7、CPT
CPT(Cost Per Time),按时间付费,百度的品牌专区就是这样子的计费方式,按月收费,几万到几十万几百万不等,按照规模收费
360在每次电商节日会策划专题,在自家浏览器、导航网站进行推广导流,然后售卖广告位给电商网站主。
8、CPA
CPA(Cost Per Action),按行动付费,比如用户的下载等行为,目前主流的是 APP 推广下载的一种计价模式
移动互联网时代,用户获取信息的方式发生了很大的变化,现在很多信息可以通过一个个的 APP 实现,新闻、天气、购物、家装、教育…都可以通过 APP 去获取信息和知识。流量入口从浏览器的搜索引擎、导购网站向手机桌面转移,流量争夺的战争愈发激烈…
Update 2016