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网站改版总结:如何做网站改版?

负责官网的运营以来,兼任产品经理的第一个接触的项目就是网站首页改版,针对这次首页的改版,从需求收集、产品分析、上线分析三个方面做一下总结。

1、需求收集

一般而言,改版的需求来源于以下几个方面:

  1. BOSS制定的改版计划要求
  2. 运营团队根据数据分析的结论提出需求
  3. 产品以及设计师的思考(当前交互方式、设计流行趋势等)

    4.用户调研和用户的反馈

当然我们这次改版就是老大提出的需求。我们都知道动机理论,老大提需求背后肯定有她思考的点,面对这个需求的时候还需要进一步的请教老大真正的动机。 因为产品主要面向的是消费者,BOSS 的需求事实上可以归为要求,还不能算得上真实的需求。

需求的和评定上还有以下几方面:

  1. 用户调研:我们长期运营着一个会员群,通过调研有奖的形式,邀请会员参与调查问卷,对于首页展现内容的意见和建议
  2. 数据分析:这里我们经常用到的一个功能是热力图,通过这个分析用户的点击行为
  1. 运营需求:收集运营的需求,对于网站展示的内容,以及内容的优先级进行排序

2、产品分析

  1. 战略层:我们的改版目标就是提供给消费者良好的购物体验,首页的作用就是提供清晰的导购体验(如果是个性化的体验,就要考虑千人前面的因素)
  2. 范围层:首页作为大部分访客首次着陆的页面,首先要满足有目标客户搜索,通过分类查找商品的需求,也要满足无目的客户逛的需求
  3. 结构层:通过对内容需求优先级的评定和归类整理,确定不同内容的位置
  1. 框架层:网站的布局一定要有层次,能够区分主次,避免出现信息拥堵,给用户造成心理障碍,减少跳失率
  1. 表现层:用户感知的层面,能够传达网站的形象,给用户留下印象。这里主要就是设计配色,主色调+辅助色以及广告图片颜色、布局、文本等规范

3、上线分析

改版上线后,需要做的就是进行数据分析,分析改版的效果如何,这里就需要对比改版前后的各项数据来评判改版的成功与否。

  1. 流量分析
  • 流量去向:对比改版前后流量去向占比数据,分析是否达到预计的倒流效果
  • 热力图:分析改版后用户点击情况是否达到预期
  1. 用户黏性
  • 主要分析指标:跳失率、停留时间,这两项指标代表用户对当前页面的喜爱程度。对比改版前后一段时间的数据,需要排除特殊运营活动的影响。比如大促节日
  1. 用户反馈

    -通过用户访谈、或者调查问卷收集用户的意见喝建议。
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