独立网站的运营相比天猫、淘宝店铺运营更加灵活和自由，同时难度来讲也更高，因为面对一个核心的问题：流量从哪里来？用户为什么注册？
目前电商平台普遍的做法就是「价格战」，争取全网最低价，这样就要求品牌商做好全渠道价格管理。长远来看，价格统一是趋势，此外，各大电商平台会逐渐转变为拼「服务」的阶段。
- 客户催化项目
对于我们这样的品牌独立商城，相比天猫京东从品类、价格、服务上都是没有优势的，提供的品牌少，类目少。一开始我们的策略就是高折扣，这样子实际上是对品牌的伤害，网站沉淀的客户都是折扣偏向的会员。后来策略转变为主打「新品首发」，经营用户变为经营品牌粉丝。
*在15年底，因为 B2C 的投入产出较低，集团减少了流量获取的投入。不在作为战略的重点扶持。
- 客户忠诚项目
对于老客户营销，首先要设定合理的成长体系，根据成长体系搭建一套积分系统，设计会员特权体系。会员特权设计上一定不要形同虚设，需要给会员切实可靠的福利。营销上，通用的做法就是根据 RFM 模型对客户进行分层，然后制定相应的营销策略，
随着互联网的发展，微信微博等新媒体崛起，EDM和短信营销逐渐没落，互动的形式和玩法上会层出不穷。做好会员营销永远是不变的话题。
产品、服务永远是是抓住客户的核心，营销策略只是锦上添花。