最近销售怎么在持续下滑?
昨天流量怎么减少那么多?
昨天毛利怎么这么低?
为什么我们山东地区的客户转化率那么低?
下次活动预估能销售多少?
…
做运营的经常会遇到各种问题,那问题来了:
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如何快速的分析出问题的原因呢?
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如何快速发现数据是否异常呢?
总结几个高效的分析数据的方法:
- 趋势分析 :分析指标的趋势走向,而且要全局来看,尽可能的多个时间跨度,比如,观察一个搜索词的长期搜索量。
- 同期分析 :对比同期的数据,去年同期,上个月同期,上周同期,比如我要对比每次促销活动每一天的销售占比,和往期是否有变化。
- 细分数据 :不断对这个指标进行细分,比如流量,一级来源的流量变化如何,二级流量的变化如何?
- 相关分析 :跟这个指标相关的指标有哪些?是哪个指标下降了,比如销售额=转化客单流量,销售的下降是哪个指标低了?
- 交叉分析 :多维度交叉分析,加入人群维度、会员维度等,比如看新老客户的客单差异,不同会员级别的复购率的走势。
- 竞品分析 :竞品品牌店铺是不是在做大型促销活动,影响到你的客流
- 大盘分析 : 看是不是整个大盘是不是在下滑,比如某些平台市场份额逐渐降低,平台流量下降;再淘宝搜索个性化推荐机制逐渐完善,流量趋于分散,对于大商家来讲搜索流量也趋于下降;消费者购物习惯转移到移动端,web 的数据趋于下降。